SAMPANG || JDN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sampang terus melakukan terobosan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui inovasi bertajuk program Lantas Menyapa, kantor bersama Samsat Sampang kini menyediakan fasilitas minuman kopi dan teh gratis bagi masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Langkah humanis ini bertujuan memberikan kenyamanan ekstra bagi para wajib pajak. Dengan adanya fasilitas ini, masyarakat yang sedang mengantre baik untuk perpanjangan STNK tahunan maupun lima tahunan dapat menunggu proses administrasi dengan lebih santai dan nyaman.
Kapolres Sampang melalui Kasat Lantas AKP Sulaiman, yang disampaikan oleh Kanit Regident IPDA M. Fahmi Yuliastanto, menegaskan bahwa program ini merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam mengutamakan kepentingan masyarakat.
Menurutnya, kepuasan publik adalah indikator utama keberhasilan pelayanan di Samsat Sampang.
“Program Lantas Menyapa ini kami gulirkan setiap hari. Kami ingin masyarakat merasa lebih santai dan tidak merasa kaku saat berada di lingkungan Samsat. Sambil menunggu proses berkas selesai, mereka bisa menikmati kopi atau teh yang telah disediakan petugas,” ujar IPDA Fahmi saat dikonfirmasi, Rabu (04/02/2026).
Fasilitas minuman siap saji ini ditempatkan strategis di area tunggu utama sehingga masyarakat dapat mengaksesnya secara mandiri (self-service).
Tak hanya fasilitas fisik, para petugas juga diinstruksikan untuk mengedepankan sikap ramah, komunikatif, dan transparan dalam melayani setiap warga.
IPDA Fahmi menambahkan bahwa inovasi sederhana ini diharapkan memiliki dampak besar terhadap peningkatan kepercayaan publik (public trust) kepada institusi kepolisian.
Ia menekankan bahwa kenyamanan fasilitas harus berjalan selaras dengan kecepatan dan ketepatan prosedur administrasi.
Pantauan di lokasi menunjukkan antusiasme tinggi dari warga. Suasana ruang tunggu terasa lebih cair, terutama bagi wajib pajak yang datang dari pelosok desa dan menempuh perjalanan jauh. Salah satu warga mengaku merasa lebih dihargai dengan adanya perhatian kecil namun menyentuh tersebut.
Dengan konsistensi program Lantas Menyapa, Samsat Polres Sampang bertekad untuk terus mempertahankan predikat pelayanan prima. Inisiatif ini membuktikan transformasi birokrasi Polri yang semakin adaptif dan peduli terhadap aspek psikologis masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas.(MLDN/SUP)
